“盡量早點確定租戶，讓業主安心。”
抱著這樣的想法，我們開始了招租活動。
但其實那個時候，翻新項目的完成其實八字還沒一撇，還沒開工呢。

對於前來咨詢的客戶，為了能盡量讓他們了解完工后的樣子，我們一邊展示完工后的效果圖，一邊進行了仔細的說明。

“我們大樓的入口在翻新后，將以白色為基調，變得非常明朗清新。是女士們能夠安心使用的大樓。”

從招租宣傳板，廣告，到對從業者的訪問，通過這些腳踏實地的活動，獲得了附近大樓租戶的良好反響，以比翻新前高出百分之十五的租金，順利達成了協議。

“這樣既滿足了業主的期待，也能為當地街區的活躍和發展做貢獻。”我們開始品嘗到喜悅，精神上也更加振奮，在和業主以及租戶的仔細商談中，不斷推進翻新工程的準備活動。

“翻新需要花費高額的費用，但是，通過翻新，可以開發出大樓本身內在的潛力，使其重現生機。這樣不僅大樓的租戶可以得到滿意，也能為當地建設美好的街區作出貢獻。這樣的話，和買入大樓時相比，收益可以提高這麼多。”

為了盡量減少業主的不安，我們會使用精密計算后得出的具體數據，來真誠熱情地說明翻新后的好處，這是非常必要的。

“既然你們都這樣說了，就交給你們負責吧。”業主微笑著對我們說。

得到業主的理解后，我們安下了心，與此同時，心態上也更加振奮，暗暗發誓一定要“完成超出客戶預期的工作”。

入口處的翻新工程順利完成了。

所謂問題的提前預防，就是為了更好地為租戶服務，平時就進行租戶的走訪。即便是因為別的事情去那個大樓，也好好地跟租戶打招呼，以真誠的態度傾聽他們對大樓的不滿。正是因為有這些小事的積累，才能建立起良好的人際關係和獲得信任。 除此之外，其實就是對篤行正道的純粹堅持，努力做對業主，租戶以及當地街區有利的事情。

大樓正門入口的翻新工程順利完工了。居住區的樓層也改成了辦公區，伴隨著所有租戶的入駐，一系列的項目也完成了。翻新后的大樓也由我們公司繼續管理。

已經入住的租戶欣喜地跟我們說“入口變得明亮后，招待客人過來時也比以前放心了。”“公司的水準提升了。”獲得翻倍租金收入的業主對我們表達感謝說“把大樓交給你們真是找對人了。”現在，業主有時還會招待我們去參加當地的節日。今後我們也會繼續與更多的業主和租戶建立起信任，為提供超出客戶預期的服務而努力。

“通過讓別人幸福，自己也能獲得幸福，這就是我們的工作。”